Board Polar Roman Gonzalez Puppet Storage

Toute commande passée avant 10h30 sera expédiée le jour même.

• Livraison contre signature à domicile par Colissimo (Avis de passage et colis disponible 15 jours à votre bureau de poste en cas d’absence)
• Livraison chez un commerçant du réseau Colissimo Relai ou Mondial Relai
• Livraison expresse par Chronopost

Vous recevez automatiquement un mail avec votre numéro de suivi (aussi disponible en ligne en te connectant à ton compte).
Certains pays facturent des frais de douanes, nous facturons alors les produits hors taxe et la TVA est calculée à réception du colis et nous sommes totalement indépendants des délais de traitement demandés par les douanes.

Vous avez un délai de 1 mois (la loi prévoit 2 semaines) après la livraison de votre colis pour nous retourner votre achat. Bien entendu le produit doit nous être retourné en état neuf dans son emballage avec ses accessoires. Nous procéderons à un remboursement ou à un avoir dès réception de votre retour sous 15 jours (délai maximum prévu par la loi 30 jours).

Vous pouvez nous retourner votre article moyennant des frais de traitement de 5 euros par commande. Sur simple demande de votre part en utilisant notre formulaire de contact, nous vous envoyons un bon de retour à remplir afin de déposer votre colis au bureau de poste le plus proche.

Vous pouvez nous contacter du mardi au samedi de 11h à 19h30 et le dimanche et lundi de 13h00 à 19h00

• Par téléphone au +33 (0)1 40 37 80 28
• Par email à contact@nozbone.com
• Ou via le formulaire de contact en cliquant ici